Page 754 - รวมไฟล์วารสาร ปีที่ 8 ฉบับที่ 1
P. 754
11
ิ
ุ
็
ื
ู
ิ
ิ
์
อาจเปนอันตรายแก่ผู้บรโภค คณะกรรมการอาจสั่งให้ผู้ประกอบธรกิจด าเนนการทดสอบหรอพิสจนสนค้า
ิ
ุ
็
ี
่
ิ
ี
ิ
่
นั้นได้ ถ้าผู้ประกอบธรกิจไม่ด าเนนการ ในกรณทคณะกรรมการเหนสมควรเข้าด าเนนคดเกียวกับการละเมด
ี
ิ
ิ
็
ื่
ั
ี่
ิ
สทธของผู้บรโภค หรอเมอได้รบค ารองขอจากผู้บรโภคทถกละเมดสทธ ซงคณะกรรมการเหนว่าการ
ิ
ู
ึ
ิ
ื
่
ิ
้
ิ
็
ด าเนนคดนั้นจะเปนประโยชนแก่ผู้บรโภคเปนส่วนรวม คณะกรรมการมอ านาจในการแต่งตั้งพนักงาน
ี
์
ิ
ี
็
ิ
ุ
อัยการโดยความเหนชอบของอธบดกรมอัยการ หรอข้าราชการในส านักงานคณะกรรมการค้มครอง
็
ี
ื
ิ
ิ
์
ิ
ิ
ุ
ิ
ิ
ิ
ี
ี
ิ
ผู้บรโภคซงมคณวุฒไม่ต ากว่าปรญญาตรทางนตศาสตร ด าเนนคดแพ่งและคดอาญาแก่ผู้กระท าการละเมด
ึ
ี
่
ี
่
ี
ุ
ี
่
้
ิ
ิ
ิ
ี
ื
สทธของผู้บรโภคในศาล โดยให้เจ้าหน้าทค้มครองผู้บรโภคมอ านาจฟองเรยกทรพย์สน หรอค่าเสยหาย
ิ
ี
ั
ิ
ิ
ี
ี
ให้แก่ผู้บรโภคทรองขอได้ด้วย ทั้งน้ ผู้บรโภคจะได้รบยกเว้นค่าฤชาธรรมเนยมทั้งปวง
ั
้
ี
่
ิ
ื
้
4. วิเคราะหปญหาในการบังคับใชกฎหมายเพอคุมครองผูบรโภคในการท าธุรกรรมทางการเงิน
้
์
้
ิ
่
ั
์
่
ิ
ผานระบบอิเล็กทรอนกสในประเทศไทย
็
ี
่
ี
จากทกล่าวมาข้างต้น จะเหนได้ว่าทั้งในต่างประเทศและในประเทศไทยต่างก็มการก าหนด
ิ
ิ
ิ
ุ
่
มาตรการทางกฎหมายเกียวกับการค้มครองผู้บรโภคในการท าธรกรรมทางการเงนผ่านระบบอเล็กทรอนกส ์
ุ
ิ
็
ุ
ไว้ โดยให้อ านาจธนาคารแห่งประเทศนั้น ๆ เปนผู้ควบคมและก ากับดแล เพือให้การท าธรกรรมดังกล่าว
ู
่
ุ
ิ
่
ี
ี
ด าเนนไปอย่างมประสทธภาพ รวมทั้งทันต่อความเปลยนแปลงของเทคโนโลยีทเกิดข้นอย่างรวดเรว และ
ิ
่
ึ
็
ี
ิ
ึ
ิ
่
็
ิ
ี
ุ
ั
ี
่
เพือให้ความค้มครองแก่ผู้ใช้บรการซงเปนผู้บรโภค อย่างไรก็ด ในประเทศไทยยังมประเด็นปญหาทาง
กฎหมายอยู่ ดังน้ ี
ิ
ประเด็นแรก การไม่มมาตรการในการค้มครองผู้บรโภคในการท าธรกรรมทางการเงนผ่านระบบ
ี
ุ
ุ
ิ
ี
ิ
์
อเล็กทรอนกส ประเทศไทยไม่มมาตรการในการค้มครองผู้ใช้บรการระบบการช าระเงนอเล็กทรอนกสเปน
ิ
็
ิ
ิ
ิ
ุ
ิ
์
การเฉพาะ แต่กลับมการน าบทบัญญัตว่าด้วยการค้มครองผู้บรโภคทใช้บังคับเปนการทั่วไปมาบังคับใช้ ท าให้
ุ
็
ี
ี
่
ิ
ิ
ิ
ี
์
ไม่สามารถค้มครองผู้ท าธรกรรมทางการเงนผ่านระบบอเล็กทรอนกสได้ครอบคลมเท่าทควรจะเปน กล่าวคอ
ุ
ิ
ื
ิ
็
ุ
ุ
่
ี
่
ั
ื
ู
ุ
ิ
ิ
ิ
ี
่
็
่
ิ
พระราชบัญญัตค้มครองผู้บรโภค พ.ศ. 2522 และทแก้ไขเพิ่มเตม เปนการทรฐเข้าไปดแลผู้บรโภคในเรองการ
เยียวยาความเสยหายทเกิดข้นจากการกระท าละเมด เพือช่วยลดปญหาความไม่เท่าเทยมกันระหว่างผู้บรโภค
ี
ิ
่
ี
ิ
ึ
่
ี
ั
ุ
ิ
ุ
และผู้ประกอบธรกิจ แต่การน าพระราชบัญญัตฯ ดังกล่าวมาบังคับใช้กับการเยียวยาการท าธรกรรมทางการ
ุ
ี
์
ิ
่
ื
ิ
์
ิ
ิ
ิ
เงนผ่านระบบอเล็กทรอนกสนั้น เนองจากธรกรรมทางการเงนผ่านระบบอเล็กทรอนกสมการน าเอา
ิ
ิ
ี
่
เทคโนโลยีสมัยใหม่เข้ามาใช้ ประกอบกับอาชญากรรมทเกิดข้นจากการท าธรกรรมทางการเงนอาจเกิดจาก
ุ
ึ
ี
ู
ิ
ึ
่
ุ
้
ี
่
เทคโนโลยีสมัยใหม่ ซงการทจะค้มครองผู้ใช้บรการได้ จ าเปนทจะต้องมความเชยวชาญและมความรในด้าน
ี
่
ี
็
ี
่
ี
่
็
ดังกล่าว กฎหมายค้มครองผู้บรโภคทใช้บังคับเปนการทั่วไปอาจน ามาบังคับใช้ได้ แต่อาจจะใช้ระยะเวลานาน
ุ
ิ
ี
ุ
ู
กว่าปกต เนองจากต้องมการขอข้อมลจากผู้เชยวชาญในหลาย ๆ ด้าน จงท าให้การค้มครองผู้ท าธรกรรมทาง
ิ
ื่
ุ
ึ
ี่
ี
ั
ิ
็
่
การเงนผ่านระบบอเล็กทรอนกสใช้ระยะเวลาการแก้ปญหานานกว่าทควรจะเปน ผู้เขยนเหนควรให้มการ
ี
์
็
ิ
ี
ิ
735
