Page 199 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 199
171
6. การประชาสัมพันธ์
ั
การประชาสมพันธ์มีบทบาทสงในการสงเสริมการตลาดมากกว่าการโฆษณาในกรณทเกี่ยวกับ
ี่
่
ู
ี
ภาพลักษณ์ของกิจการหรือผลิตภัณฑ์ การประชาสัมพันธ์เป็นเครื่องมือบอกกล่าวให้ผู้บริโภคหรือประชาชนทราบ
้
ู้
ถึงการรับรู้ความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ ทั้งยังเป็นเครื่องมือในการสร้างการยอมรับผลตใหม่ของผบริโภคอีกดวย
ิ
สิ่งที่ส าคัญต่อการด าเนินงานของกิจการคือภาพลักษณ์ที่ดีของกิจการ การประชาสัมพันธ์จะตองสร้างภาพลกษณ์
้
ั
ที่ดีให้เกิดขึ้นในใจของผู้บริโภค ท าให้ผู้บริโภคไว้วางใจ เชื่อถือกิจการและผลิตภัณฑ์ของกิจการ
6.1 ความหมายของการประชาสัมพันธ์
การส่งเสริมการตลาดที่นิยมกันมากที่สุดอีกเครื่องมือหนึ่งคือการประชาสัมพันธ์ โดยมีผู้ให้ความหมาย
ไว้ดังนี้
้
ี
ิ
้
ั
ประดษฐ์ จุมพลเสถยร (2554:123) ไดใหความหมายของ การประชาสมพนธ์ (Public relations)
ั
่
ึ
ื
ึ
หมายถง การส่อสารขององค์กรเพอสร้างความสัมพนธอันดีต่อมหาชน ซึ่งค าวา มหาชน (Public) หมายถง
ื
่
์
ั
ู้
ุ
ั
ี
้
ุ
่
่
ู่
ิ
้
ู
ลกคาของบริษัท ผถือหุ้น พนักงาน คคาของบรษทและประชาชนในชมชนนันๆ โดยทกลมคนเหล่านั้นจะ
้
ส่งผลให้องค์กรประสบความส าเร็จ
้
์
ั
ั
้
์
อ าพล นววงศเสถียร (2552:181) ไดใหความหมายของ การประชาสมพนธ (Public relations)
้
ี
ี่
ี
ี
่
ี่
ื่
หมายถึง การสร้างสมพันธภาพทดกับสาธารณชนของบริษัทประเภทตางๆ เพื่อให้ไดรับชอเสยงทด ไดรับ จินต
ั
้
ภาพที่ด ป้องกันหรือขจัดข่าวลือ เรื่องราว และเหตุการณ์ที่จะก่อให้เกิดความเสียหายแก่บริษัท
ี
่
จากความหมายของการประชาสมพันธ์ (Public relations) ทกลาวมาข้างตนสรุปได้วาการ
ั
่
้
ี่
ั
้
์
ี่
ประชาสมพันธ์ หมายถึงการส่อสารขององค์กรเพ่อสร้างความสัมพนธอันดีต่อมหาชน เพื่อให้ไดรับชอเสยงทด
ั
ี
ื่
ื
ี
ื
ป้องกันหรือขจัดข่าวลือ เรื่องราว และเหตุการณ์ที่จะก่อให้เกิดความเสียหายของกิจการ
6.2 ข้อแตกต่างระหว่างการโฆษณาและการประชาสัมพันธ์
ี
การโฆษณา (Advertising) เป็นการแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลตภัณฑ์เฉพาะดานดให้กับ
ิ
้
ี่
้
ู้
ผูบริโภค เพื่อให้ผบริโภคสนใจและเกิดความต้องการซื้อสินค้าท่ท าการโฆษณา เป็นการให้ข่าวสารทมุ่งหวัง
ี
้
ผลประโยชน์ดานยอดขายกาไร สามารถควบคมข้อมลข่าวสารทจะทาการโฆษณาและเลอกสอไดอยางเตมท ี ่
ื
ุ
้
่
็
่
ื
ี
่
ู
เพราะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการใช้สื่อโฆษณา
การประชาสัมพันธ์ (Public relation) เป็นการเผยแพร่ข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับองคกรหรือกิจกรรม
์
ขององค์กร เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีผ่านสื่อที่ไม่ต้องเสียเงิน เป็นการเผยแพร่ข้อมูลเพื่อสร้างความศรัทธา สร้าง
ิ
ทศนคตทดให้เกิดขึ้นกับกิจการ ก่อให้เกิดผลกาไรและยอดขายต่อกจการทางออมไม่สามารถควบคุมขอมูล
ิ
้
ี
ี่
ั
้
ข่าวสารหรือสื่อได้มาก มักอาศัยความสัมพันธ์อันดีระหว่างองค์กรกับสื่อต่างๆ เพราะไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย
6.3 กิจกรรมการประชาสัมพันธ์ มีกิจรรมดังนี้
6.3.1 การเผยแพร่ขาวสาร (Publicity) เป็นการเผยแพร่เกี่ยวกับบคคล องค์กร สินค้า
ุ
่
ั
่
่
่
ื
้
้
ี
บริการ หรือความคด ผานสอมวลชน โดยไม่ต้องเสียค่าใชจ่าย ท าได้โดยการเตรยมภาพและเนื้อขาวใหกบ
ิ
สื่อมวลชน แล้วสื่อจะเสนอข่าวให ้
่
ิ
ั
ิ
้
ิ่
ั
6.3.2 การใชสงตพิมพ์ (Publication) เปนการประชาสมพนธโดยการจดทาเอกสารสงตพมพ ์
็
ี
์
ั
ี
ั
ิ
ื
ั
เพื่อแจ้งข่าวสารให้กลุ่มตลาดเป้าหมาย เช่น การจดทาบทความ จดหมายข่าวของบรษท นิตยสารหรอวารสาร
ของบริษัท ภาพยนตร์ รายงานประจ าปีของบริษัท สื่อโสตทัศนูปกรณ์ต่างๆ
บทที่ 9 การส่งเสริมการตลาดและกลยุทธ์ทางการตลาด (Promotion and marketing strategy)
198 หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน | ดร.ทิวากร เหล่าลือชา
ื
ั
