Page 262 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์

232

เหลํานี้วํา Value Activities และบริษัทจะสามารถท าก าไรได๎ก็ตํอเมื่อบรษทสามารถสร๎าง Value ซึ่งเป็นท ี่
ิ
ั
ํ
็
ต๎องการของลูกค๎าได๎สูงกวํา Cost ที่เกิดขึ้นโดยกิจกรรมหลกในการสร๎างมูลคา Value Activities ออกเปน
ั
๎
ํ
ิ
ิ
ั
ิ
่
ี
2 ชนิดใหญํๆ คือ Primary Activities หมายถึงกจกรรมตางๆ ทเกยวข๎องกบกระบวนการการผลตสนคา/
ี
่
ํ
ิ
ั
บริการโดยตรง การสงมอบใหกบลกค๎า รวมทงบรการหลงการขาย และ Support Activities ซึ่งหมายถึง
๎
ั
ู
ั
้
กิจกรรมตางๆ ท่คอยสนับสนุน หรือทาให๎ Primary Activities ดาเนินไปโดยสะดวกและมประสทธภาพ

ิ

ํ
ี
ี
ิ
ประกอบด๎วยรายละเอียดดังภาพที่ 8

ภาพที่ 11.12 กิจกรรมหํวงโซํคุณคํา (Value Chain Analysis)
่
ทีมา : ส านักงานเศรษฐกิจอุตสาหกรรม (2556:3-8)
จากภาพที่ 11.12 สรุปได๎ดังนี้

1. กิจกรรมหลัก (primary activities) ประกอบด๎วยกิจกรรมยํอยที่มีการด าเนินติดตํอกันเป็นล าดับ
มี 5 กิจกรรมได๎แกํ
1.1 Inbound Logistics เป็นกิจกรรมที่เกี่ยวข๎องกับการเลอกสรร การรับ การเก็บปัจจยน าเข๎าที ่
ื
ั
ใชในการผลิตสินค๎า/บรการ กิจกรรมเหลานี้จงรวมถึง Raw Material, Delivery, Transportation,
๎
ึ
ํ
ิ
Inventory เป็นต๎น
๎
็
1.2 Operation (manufacturing) เป็นกิจกรรมการแปรสภาพปัจจัยน าเข๎าที่ใชเปนสินค๎า/บรการ
ิ
ั
ซึ่งจะรวมถึงการบ ารุงรักษาเครื่องจกร และอื่น ๆ ทเกี่ยวข๎อง Outbound ,Logistics หมายถึง กิจกรรม
ี่
ิ
๎
ํ
ตํางๆ ทเกี่ยวข๎องกับการน าสงสนคา/บริการไปให๎กับลกคาตงแต Order Processing, Warehousing
ี่
๎
ั้
ู
ํ
ไปจนถึง Transportation
บทที่ 11 แนวคิดการจัดการเรยนรู๎ทางการตลาด
ี

ื
ั
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน 261