Page 268 - tiwakorn-marketing-black-press3 ลิขสิทธิ์
P. 268
238
ี่
ู
่
จากภาพท 1.15 เป็นแผนทกลยุทธ์ (Strategy Map) และแนวคิด BSC เป็นรปแบบทน าเสนอ
ี
ี
่
์
ั
ั
ั
์
ภาพความสมพนธ และ ความสาคญของมุมมองตามลกษณะขององคกร โดยการสรางแผนภาพ
ั
๎
ั
ั้
ความสมพันธ์เป็นชนๆ ซึ่งรู๎จกกันในชอของ "แผนทเชงกลยุทธ์ (Strategic Map)" เชํน หากเป็นองคกรท ี่
์
ื่
ี่
ิ
ั
๎
ั
๎
ุ
ิ
ํ
ั
ํ
คาดหวงผลกาไร เชนบรษทเอกชน การให๎ความส าคัญยอมต๎องกาหนดให มมมองดานการเงิน (F) เป็น
มุมมองที่ส าคัญที่สุด โดยการจะท าให๎มุมมองด๎านการเงินบรรลุผลนั้น ต๎องอาศัยการบรรลผลในมุมมองของ
ุ
ู
ํ
ั
ลูกค๎า (C) กอน ท้งนี้ยํอมต๎องอยบนพนฐานของการด าเนินการ (I) ภายใน และการพัฒนาการ (L) ทีด ี
ํ
่
ื
้
ู
ุ
นั่นเอง หากเป็นองค์กรที่ไมํหวังผลก าไร เชํนกระทรวงศึกษาธิการ ลูกค๎า (C) ดูจะเป็นความส าคัญสงสดของ
ิ
ี
ั
๎
ั
ี่
องค์กร โดยมฐานมาจาก การบรหารจดการภายใน (I) ทีดการควบคมกากบการใชงบประมาณ (F) ทมี
ี
่
ุ
ํ
ประสิทธิภาพ และการมีการเรียนรู๎ พัฒนาการ (L) อยูํอยํางตอเนื่อง
ี
บทที่ 11 แนวคิดการจัดการเรยนรู๎ทางการตลาด
ดร.ทิวากร เหล่าลือชา | หลักการตลาดเพ่อพฒนาการเรียนรู้และการจัดการเรียนรู้ทางการตลาดของชุมชน 267
ื
ั
